“人人是窗口，处处是服务”。这是2018年7月19日市人社局长袁艺在组织全局干部职工传达全省人社系统行风建设相关文件精神会上讲话。

　　会上袁局长结合文件精神，结合实际工作中的业务经办状况，说作风好不好，究其原因还是个人业务能力和个人素质问题，业务能力问题展现的是丰富的工作经验、应变能力、业务知识熟练程度和多少问题;个人素质则反映的是个人修养、修为，在说话、做事、待人、接物方面的能力问题。对老百姓的诉求，只讲大道理无用，老百姓前来办事或咨询，要做到说话好听、待人客气、笑容多一点、动作麻利点、把事办圆满了，老百姓满意了才是硬道理。

　　会上特别强调，谁的责任谁承担，不要因个人的错误把责任推给公益性岗位人员及其他临聘人员，要勇于承担责任，直面个人能力不足问题，及时补齐能力短板。人社工作涉及全市绝大部分民生工作，人人都是窗口，处处展现形象，业务能力的提升和个人素质的提高关键在自身，要学会加强学习和调整。要求会后全局干职工再自觉学习行风建设相关精神，自觉注重个人业务能力和个人素质的提升。