重招商更应重安商，招商的重要性人所共识，但“安商”工作却万不可忽视，它与招商工作同等重要，从某种意义上讲更重要。兴义市扎实抓好“安商百日行动”和“重大项目建设推进”活动，营造良好投资环境，不断提高服务质量。就如何做好招商与安商工作，记者采访了该市市委副书记、市长王天洋。

　　记者：招商是一个系统工程，前期工作繁多，最终目的是使投资者投入资金，让项目发生效益。从这个意义上说，重招商更应重安商，请问王市长是如何看待这种说法的?

　　王天洋：首先，安商是能否把招商引资真正落到实处的重要环节纸上谈兵式的项目签约仅是引资成功的一半。更重要的是体现在安商工作是否到位，如在项目的跟踪落实上是否以情感人，在政策措施上是否以利惠人，在服务上是否以诚感人等等。工作不到位，投资者自然思前想后，权衡利弊而抉择，不合意者，当然抽身而退;若持久性的安商工作跟不上，已投资的也会收拾行当、另谋发展。

　　其二，安商是招商引资可持续发展的重要因素。安商工作做好了，投资者受益后，自然会安下心来发展事业，并会在亲朋好友中现身说法，起到以商引商作用。

　　其三，“安商”是增强经济发展后劲的重要措施。投资者感到在当地发展安全、安心并有利可获时，自然会图谋更大的发展，或扩大生产、或上新项目，以壮大企业的规模，赢取更大的利润。这无疑于投资者、于地方经济发展、财政税收都是互惠双赢的好事。从兴义市木贾物流园区项目的引入和建设案例中，我们就深刻体会到，没有扎实的安商工作，我们就无法招大商、引群商。

　　记者：企业、客商如候鸟，哪里气候适宜，就往哪里跑。只有给予企业、客商以尊重、关心和以诚待商，才能留下企业、客商，我们是如何以诚待商、惠商发展的?

　　王天洋：一要加强诚信建设，促进守合同、重信誉，切实减少招商中的随意性，不能搞一届一个花样，认真落实省、州、市亲商、重商、安商、扶商的各项政策措施，千方百计为企业家提供优质服务，凡承诺的事情要坚决兑现到位，决不能过河丢拐杖，要取信于企业，让客商、企业得到实实在在的实惠，让他们来了就不想走，通过他们的亲身感受来宣传兴义，树立兴义良好的招商引资形象。

　　二要真诚为企业、客商服务，进一步转变政府职能，强化服务意识，积极主动地提供优质高效服务，定期听取客商的意见和建议，下大气力切实解决项目发展中投资保护等实际问题，打破制约项目建设的弹簧门玻璃门问题。

　　三是强化对企业、项目的关心、指导与跟踪服务，鼓励和支持企业做大做强，绝不能因为关心不够，服务不到位，冷了投资者的心，挫伤了投资者在兴义发展的信心和积极性。要按照无微不至、体贴入微的要求，对企业实行保姆式服务，真真正正把安商工作做细做好。

　　记者：对一个地方来说，环境就是生产力，环境就是凝聚力，环境就是竞争力。哪里环境好，那里商机就多;哪里是洼地，生产要素就往那里流动。环境决定发展，软件不足硬件补，在招商引资工作中，我们是如何做好环境建设这篇大文章来吸引客商和企业的?

　　王天洋：一是加快软、硬件设施建设，着力营造兴义开放开明的政策环境、优质高效的服务环境、严明规范的法治环境、健康文明的人文环境、舒适休闲的居住环境，使兴义成为投资者想进来、进得来、留得住、安得下、富得起的投资热土和创业乐园。

　　二是现在投资者更看重的是投资环境。这种环境除软性的方面外，综合体现在地缘、交通、环保、产业配套、治安、居住、人文等方面。兴义的人居环境是优势，具有得天独厚的气候、生态和人文优势，随着城市基础设施的快速改善，这个优势正在凸显。而园区作为外来投资企业发展的平台、安商的主要载体，是我们需要重点打造的投资环境。

　　三是针对部分外来投资企业反映清水河园区与市区交通不畅，公路运输承载能力差等。解决这些现实困难和问题，是兴义市下一步改善投资和安商环境重点，创造和谐安定的生活环境也将是安商的重要环节。

　　四是营造高效廉洁的政务环境，营造安全和谐的生活环境，建设一座和谐、美丽、宜居的城市，是优化招商引资环境的重要部分，下一步我们不仅要把资金引进来，更要把客商留下来，这就需要我们去掉急躁冒进的虚火，少些表面上的热热闹闹。

　　记者：安商是为落户企业和客商在建设和生产经营中进行全过程的服务，是一项系统性工程，涉及多部门。兴义市在安商百日行动中，主要向社会作出哪些服务承诺?

　　王天洋：一是认真组织市政府各相关单位自查影响全市投资环境的主要问题，尤其是工作作风问题，通过认真整改，有效简化办事程序，优化工作流程，提高工作效率。着力排查近几年签约项目存在的突出问题，认真制定整改措施，切实为企业解决项目建设和发展中遇到的阻力和困难。

　　二是督促市政府相关部门的服务办事窗口，主动热情接待前来办事、咨询的客商，努力提供优质、专业的服务，在规定时限内及时、准确地审查并办理投资项目的审批、备案、核准业务。组织市政府相关部门工作人员深入基层、企业，主动为基层、企业服务，想客商之所想、急客商之所急，切实做到尊商、重商、亲商、安商、扶商、助商，全心全意为客商服务。

　　三是组织市安商办采取明察暗访等形式，严肃查处对投资客商吃、拿、卡、要的行为，严肃问责对投资客商慢、散、敷、推、拖的责任人。认真做好投资投诉工作，及时处理客商投诉举报，虚心接受人民群众和舆论的监督，接到客商的来访投诉，十五个工作日内作出回复。